Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: junio de 2026

Nota: este documento fue preparado con ayuda de inteligencia artificial como punto de partida. Antes de publicarlo como versión definitiva, te recomendamos que un abogado certificado en protección de datos personales en México lo revise — este aviso tiene consecuencias legales reales para tu negocio.

1. Identidad y domicilio del responsable

Veltrix Engine, con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para poder brindarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico.
Datos de su negocio: nombre comercial, giro, ubicación (ciudad y estado).
Datos de uso y actividad dentro de la plataforma: inventario que usted carga, mensajes gestionados a través del sistema, métricas de uso del servicio.
Datos de facturación necesarios para procesar el pago de su suscripción.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Brindarle acceso a la plataforma Veltrix Engine y sus funciones.
Procesar el pago de su suscripción.
Brindarle soporte técnico y atención a sus solicitudes.
Mantener la seguridad de su cuenta y prevenir el uso indebido del servicio.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas sin que afecte el servicio):

Envío de información promocional sobre nuevas funciones o actualizaciones.
Análisis del uso de la plataforma para mejorar el producto.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. Transferencia de datos

Sus datos pueden compartirse con proveedores externos estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, procesadores de pago como Stripe, PayPal y Mercado Pago, o proveedores de infraestructura de mensajería como Meta/WhatsApp Business). No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines distintos a la operación del servicio.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
privacidad@veltrixengine.pro

Indique su nombre completo, el derecho que desea ejercer, y los datos que permitan identificar su cuenta. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Consentimiento

Al utilizar la plataforma Veltrix Engine, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en este aviso.